Fiche 01 / 18 - Admin & relation client

Assistant administratif à distance

Assurer un suivi fiable des agendas, messages et dossiers du client.

Expertise

Assistance administrative

Missions principales

  • Trier les e-mails selon leur urgence et préparer les réponses prévues par les consignes.
  • Organiser les rendez-vous, vérifier les disponibilités et envoyer les rappels.
  • Mettre en forme les courriers, comptes rendus, présentations et tableaux de suivi.
  • Classer les documents, contrôler les versions et relancer les pièces manquantes.

Profil et compétences

Français écrit soigné ; organisation, discrétion et maîtrise des documents partagés. Première expérience administrative appréciée ; débutant accepté si le test est réussi.

Outils possibles

Microsoft 365 ou Google Workspace ; agenda partagé ; Excel ou Sheets ; outil de tâches du client. La maîtrise de tous ces outils n'est pas exigée ; retenir ceux de la mission.

Livrables et indicateurs

Agenda actualisé, dossiers classés et liste des actions en attente. Suivre les échéances respectées, les erreurs de planning et les documents retournés pour correction. Les cibles sont convenues après observation de la charge réelle.

Mise en situation de recrutement

45 min : trier 12 e-mails fictifs, organiser 4 rendez-vous et rédiger 2 réponses. Évaluer les priorités, les conflits horaires et la qualité du français.

Autonomie et limites

Faire valider les engagements, signatures et dépenses. Signaler immédiatement un conflit de priorité ou une demande inhabituelle.