FAQ candidats

Les réponses avant de postuler.

Nous préférons présenter clairement le cadre de collaboration plutôt que de laisser entendre qu'une candidature équivaut à une embauche immédiate.

Dois-je être basé à Madagascar ?

Le vivier Externow est actuellement orienté vers les talents basés à Madagascar, avec une priorité opérationnelle à Antananarivo selon les missions.

Faut-il déjà avoir une expérience internationale ?

Non. Une expérience internationale est un atout, mais les compétences métier, la communication, la fiabilité et le test pratique sont déterminants.

Puis-je candidater si je suis junior ?

Oui pour certains métiers. Le niveau d'expérience sert de repère, mais une compétence démontrée lors du test peut compenser un parcours plus court.

Quels équipements faut-il ?

Cela dépend de la mission. Un ordinateur adapté et une connexion fiable sont généralement nécessaires. Les exigences exactes sont précisées pour chaque affectation.

Les horaires sont-ils fixes ?

Pas systématiquement. Les plages horaires sont définies selon la mission, le fuseau du client et votre disponibilité. Le formulaire permet d'indiquer vos créneaux.

Comment se passe le test ?

Le test reproduit une situation métier avec des données fictives. Il permet d'évaluer le travail concret sans exposer les données d'un client.

Puis-je postuler à plusieurs métiers ?

Oui, à condition que vous puissiez démontrer les compétences correspondant à chaque métier. Une expertise bilingue ou trilingue complète un métier principal, elle ne le remplace pas.

L'anglais est-il obligatoire ?

Non pour tous les postes. Il est vérifié seulement lorsque la mission l'exige. Les postes bilingues et trilingues font l'objet de tests linguistiques spécifiques.

Utilisez-vous l'IA ?

Oui, lorsqu'elle est autorisée par la mission. Les résultats doivent être contrôlés par un humain, les faits vérifiés et les données client ne doivent pas être utilisées dans un outil non autorisé.

Est-ce un centre d'appels ?

Non. Externow propose plusieurs fonctions support. Certaines missions peuvent inclure de la téléprospection ou de l'accueil téléphonique, mais cela ne signifie pas le lancement d'un centre d'appels.

Une candidature signifie-t-elle qu'un poste est immédiatement ouvert ?

Non. Les fiches constituent aussi un vivier de talents. Les ouvertures et affectations dépendent des missions effectivement confiées à Externow.